Crearea articolelor de tip Serviciu pentru liniile speciale din comenzi

1. Scop

În cadrul comenzilor importate prin EDI pot exista, pe lângă liniile de produse, și linii care reprezintă servicii sau ajustări comerciale, cum ar fi:

• Discount

• Transport

• SGR

• alte servicii sau costuri asociate comenzii.

Pentru ca aceste linii să poată fi procesate corect de WMS, ele trebuie mapate prin intermediul unor articole de tip Serviciu.

Important: Articolele de tip Serviciu nu se creează automat în WMS. Acestea trebuie create manual, înainte ca liniile respective să poată fi procesate.

2. Identificarea problemei

Atunci când o comandă conține o linie de serviciu pentru care nu există în WMS un articol corespunzător, comanda poate rămâne blocată în EDI, deoarece sistemul nu poate identifica articolul asociat liniei respective.

În această situație, trebuie identificat codul de produs transmis prin interfață și creat în WMS un articol de tip Serviciu cu același cod.

3. Crearea articolului de tip Serviciu

Pentru crearea articolului se accesează:

Articole → Adaugă articol nou

În planșa de creare a articolului se completează informațiile necesare.

3.1. Date de identificare articol

Se completează, în principal:

• Proprietar – proprietarul căruia îi aparține articolul;

• Cod – se introduce exact codul de produs transmis prin interfață;

• Denumire – denumirea serviciului, de exemplu Discount, Transport, SGR;

• celelalte câmpuri obligatorii, conform configurației WMS.

3.2. Clasificarea articolului

La câmpul:

Cod tip produs → Serviciu

se selectează valoarea Serviciu.

După selectarea tipului de produs Serviciu, în partea dreaptă a planșei devine disponibil câmpul:

Tip serviciu

În acest câmp se selectează tipul corespunzător serviciului reprezentat de articol.

De exemplu:

4. Regula importantă privind codul articolului

Codul articolului trebuie să fie identic cu valoarea transmisă prin interfață.

De exemplu, dacă în comanda Shopify linia de Discount este transmisă cu codul:

Discount

atunci în WMS trebuie creat un articol cu:

• Cod: Discount

• Cod tip produs: Serviciu

• Tip serviciu: Discount

Nu se recomandă modificarea sau simplificarea codului transmis prin interfață, deoarece WMS utilizează această valoare pentru identificarea și maparea liniei din comandă.

5. Procesarea comenzilor blocate

După crearea articolului de tip Serviciu, comenzile care conțin linia respectivă pot fi procesate de interfața EDI.

În cazul în care importul este configurat pentru procesare automată, comenzile vor fi preluate automat după ce articolul necesar a fost creat și identificat de sistem.

Dacă o comandă rămâne în continuare blocată, se va verifica mesajul afișat în EDI și se va confirma că:

1. articolul există în WMS;

2. codul articolului este identic cu cel transmis prin interfață;

3. articolul este configurat cu Cod tip produs = Serviciu;

4. este selectat Tipul de serviciu corespunzător.

6. Recomandare pentru utilizare

Ori de câte ori o comandă importată prin EDI este blocată din cauza unei linii de serviciu pentru care WMS nu identifică un articol, se va urma procedura de mai sus.

Nu este necesară crearea unui articol nou pentru fiecare comandă. Dacă același cod de serviciu este transmis ulterior și pentru alte comenzi, articolul creat anterior va putea fi utilizat pentru identificarea acelor linii.